Veilleur / Veilleuse de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Bastia, 993, Haute-Corse, Corse
La société Villa Bianca, située sur Bastia, recherche 2 veilleurs de nuit . Le réceptionniste de nuit dépend directement du Chef de réception et du Directeur de l'établissement. Sous le contrôle et l'autorité directe de ceux-ci, il assure les missions suivantes: Relation client - Assure l'accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour - Respecter les formalités check in : fiche de réservation, encaissement et prise de caution - Respecter les formalités check out : facturation et encaissement - S'assurer du rangement et propreté de la réception, du back office et du hall (desk, machine à café, ascenseurs.) - Promouvoir les services proposés par l'hôtel - Suivre sa satisfaction durant son séjour - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Prend dès son arrivée connaissance de l'état de l'hôtel (chambres libres, clients attendus, passation de consignes, etc.) et met tout en œuvre pour vendre les dernières chambres restantes - Enregistre les demandes de réservation - Assure la mise en place du service des petits déjeuners, - Veille à la sécurité, au confort et aux besoins des[...]